Политика за поверителност

Дата на последна актуализация: 19 октомври 2026 г.

Фирма: Никол-74 ЕООД (ЕИК: 200037303)
Адрес: ул. Хр. Ботев 18, Първомай
Телефон: 0898765038
Имейл: kin1979@abv.bg

Никол-74 ЕООД (в続続续続續續続続続「далеч наричана „Компания", „ние", „нас") се ангажира да защити вашата приватност и личните ви данни. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Събиране на лични данни

1.1. Какви данни събираме?

При използване на нашия онлайн магазин, ние събираме следните категории лични данни:

Данни за идентификация: име, фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране;
Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер;
Платежни данни: информация за платежния метод (карта, e-wallet и др.) – обработвана от нашите платежни доставчици, не от нас напряко;
История на поръчките: детайли за вашите покупки, включително продукти, количества, цени, дати;
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, начин на достъп до сайта;
Данни за маркетинг: предпочитания относно съобщения и рекламни материали;
Бисквитки и технически идентификатори: съхранявани за улесняване на потребителския опит (вж. раздел 7).

1.2. Как събираме данни?

Ние събираме лични данни от вас:

Директно при попълване на формуляри при регистрация, поръчка, абонамент или контакт;
Автоматично при навигация в онлайн магазина (технически данни, бисквитки);
От трети страни – платежни системи, логистични партньори, услугоразпределители.

2. Цели на обработката на лични данни

Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

Изпълнение на договора за покупка: подготовка, потвърждение, обработка и доставка на вашите поръчки;
Администрация и счетоводство: издаване на фактури, счетоводни и одитни цели;
Директен маркетинг: съобщения за нови продукти, намаления и промоции (при съответното съгласие, вж. раздел 5);
Обслужване на клиенти: отговори на запитвания, разрешаване на проблеми, поддържане на отношението;
Подобряване на услугата: анализ на тенденциите, оптимизиране на потребителския опит;
Съответствие с правни задължения: спазване на наредби, съхранение на документи за данъчни и административни нужди;
Защита на правата и интересите: предотвратяване на измама, защита на сигурността на системите;
Логистика и доставка: споделяне с куриери и складови услуги за физическо осъществяване на доставката.

3. Правни основания за обработката

Обработката на вашите данни се основава на следните правни основания по чл. 6 GDPR:

Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, букв. b GDPR): данни, необходими за обработка на вашата поръчка и доставка;
Съответствие с правно задължение (чл. 6, ал. 1, букв. c GDPR): данни, събрани за данъчни и счетоводни цели;
Законни интереси (чл. 6, ал. 1, букв. f GDPR): подобряване на услугата, борба с измамата, обезопасяване на системите;
Явно дадено съгласие (чл. 6, ал. 1, букв. a GDPR): директен маркетинг чрез SMS/Viber, абонамент за съобщения извън покупки (вж. раздел 5).

4. Съхранение на лични данни

4.1. Сигурност

Ние полагаме разумни технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Включително:

Шифроване на данните при предаване (SSL/TLS протокол);
Защитени пароли и идентификационни механизми;
Ограничен достъп на служителите до чувствителни данни;
Редовни резервни копия;
Периодични проверки на сигурността.

Въпреки че полагаме усилия за максимална защита, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на информацията, предавана по интернет.

4.2. Период на съхранение

Ние съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

Данни за поръчки (идентификация, адреси, история): 5 години от датата на последната поръчка или покупка, или докато е необходимо за съответствие със законодателството относно счетоводството;
Платежни данни: не се съхраняват от нас, а от платежния доставчик, в съответствие с техните политики и PCI DSS стандарти;
Технически данни (IP адреси, log файлове): максимум 13 месеца;
Данни за маркетинг (съгласие, предпочитания): до оттегляне на съгласието или 3 години от последното взаимодействие, което е по-кратко;
Данни от формуляри за контакт: до 2 години от последния контакт, освен ако е необходимо по-дълго поради правни причини;
Служебни съобщения (потвърждения, доставки): минимум 1 година за административни и спорни цели.

След изтичането на периода на съхранение, ние ще изтрием или анонимизираме вашите данни, освен ако е необходимо да ги съхраняваме по-дълго по закон.

5. Директен маркетинг

5.1. Имейл съобщения – Soft opt-in

Правна основа: Чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС)

Ако сте закупили продукти от нас, ние можем да ви изпращаме имейл съобщения за наши собствени сходни продукти, услуги, намаления и промоции. Това правило се прилага дори без изрично предварително съгласие, защото имейл адресът е получен в контекста на покупка.

Как да се отпишете? Всяко имейл съобщение съдържа линк за отписване. Кликвайки на него, веднага ще бъдете премахнати от списъка за маркетинг съобщения по този канал.

Изключение: Ако имейл адресът е събран чрез други средства (например абонамент на новини, форма за контакт), той се обработва само с вашето явно дадено съгласие при събирането му (opt-in), вижте раздел 5.3.

5.2. SMS и Viber съобщения

Правна основа: Явно дадено съгласие (чл. 6, ал. 1, букв. a GDPR и чл. 84 ЗЗЛД)

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО ако при попълване на поръчката или при абонамент сте активирали отделен чекбокс за съгласие за този канал. Това съгласие е различно от съгласието за имейл.

Как да се отпишете? Всяко SMS или Viber съобщение съдържа инструкция (обикновено „Напишете СТОП за отписване"). Следвайки инструкциите, можете да отпишете съгласието си. Можете също така да се свържете с нас по имейл или телефон (вж. раздел 11).

Обработка на телефонен номер: Телефонният номер се обработва и от нашия SMS/Viber доставчик, който действа като обработващ лични данни в съответствие с нашите указания.

5.3. Абонамент за новини и други съобщения

Ако се абонирате за новини, новости или други съобщения чрез формуляр на нашия сайт или по други средства (не чрез покупка), ви предоставяме явно съгласие за получаване на такива съобщения. Вашето име и имейл адрес се обработват само за целите, посочени при събирането на данните.

Как да се отпишете? Всяко съобщение съдържа линк за отписване, чрез който можете да откажете съгласието си.

5.4. Служебни съобщения

Служебни съобщения (потвърждение на поръчка, статус на доставка, приемане на доставка, техническа поддръжка) се изпращат на основание изпълнение на договор и не изискват маркетингово съгласие. Вие не можете да отпишете такива съобщения, тъй като те са неразделна част от услугата.

6. Трети страни и международно предаване

6.1. Платежни системи

Информацията за вашия платежен метод (кредитна карта, дебитна карта, e-wallet) се обработва от нашите платежни доставчици. Ние не съхраняваме полните данни на вашата карта. Платежният доставчик действа като независим администратор на данни в съответствие с техните собствени политики за поверителност и международни стандарти (PCI DSS). Препоръчваме да прочетете техните политики.

6.2. Логистика и куриери

За доставка на вашите поръчки, ние споделяме вашите данни за идентификация и адрес с логистичните партньори и куриери. Те действат като обработващи лични данни согласно нашия договор с тях. Те могат да обработват и вашия телефонен номер за свързване по време на доставката.

6.3. Международно предаване

България е член на Европейския съюз, и обработката на данни попада под GDPR. Ако услугите на платежни системи или облачни услуги са разположени извън ЕС/ЕИП, те се защитават чрез механизми като Стандартни договорни клаузули одобрени от Европейската комисия.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият онлайн магазин използва бисквитки и подобни технологии (пиксели за проследяване, локално съхранилище) за:

Функционални бисквитки: запаметяване на вашите предпочитания, избрани товари в кошницата, езык;
Аналитични бисквитки: разбиране на поведението на посетителите, подобряване на производителността на сайта;
Маркетингови бисквитки: показване на рел